|
Artur Charles Nielsen Senior był założycielem i pierwszym prezesem firmy Nielsen. W 1931 roku opracował on tzw. Kod Nielsena, który miał doprowadzić Nielsen do pozycji lidera na światowym rynku badań marketingowych. Kod ten po dziś dzień nie traci na ważności i nadal odgrywa przewodnią rolę dla rozwoju naszej firmy.
Bezstronność
Interes Klienta jest najistotniejszy i jedynie on może mieć wpływ na nasze działania. Zawsze należy Klientowi mówić prawdę.
Gruntowność
Zgadzaj się jedynie na takie warunki, które umożliwią wykonanie badania wnikliwe. Następnie wykonaj swoją pracę najbardziej szczegółowo i gruntownie jak to tylko możliwe. Niezależnie od kosztów.
Precyzja
Dopilnuj każdego szczegółu mogącego mieć wpływ na wnikliwość twoich analiz.
Etyka
Zachowaj poufność problemów dotyczących twojego Klienta. Każda ujawniona informacja musi być wcześniej uzgodniona z Klientem
Oszczędność
Wykorzystuj każdą możliwość do racjonalizacji kosztów, jednakże tak by nie wpłynęło to negatywnie na dogłębność, wnikliwość, solidność i rzetelność badań.
Cena
Cenę szacuj tak by przynosiła uczciwy zysk. Nigdy nie zmieniaj zaproponowanej ceny, chyba że jest to uzasadnione przez szczegółowy kosztorys.
Dostawa
Zaoferuj swojemu Klientowi jak najwcześniejszy termin dostawy danych, jednakże taki by nie wpłynął negatywnie na ich jakość. Niezależnie od tego jak może być on niedogodny dla nas.
Service
Porusz niebo i ziemię, by inwestycja Klienta przyniosła mu maksimum możliwych korzyści.
|
